Shipping policy

Verzendbeleid

Bij Berzada streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt over ons verzendproces.

1. Verzendmethoden en Levertijden:

  • Wij bieden verschillende verzendopties afhankelijk van je locatie. De standaard verzendmethode is over land via DHL, PostNL, UPS, DPD of FedEx
  • De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 2 dagen verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd is afhankelijk van je locatie en kan variëren van vakanties en feestdagen.
    • Voor binnenlandse bestellingen binnen Nederland is de levertijd meestal tussen de 3 tot 5 werkdagen.
    • Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren tussen 1 en 3 weken, afhankelijk van de bestemming.

2. Verzendkosten:

  • De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de grootte van je bestelling. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenproces, zodat je precies weet wat je betaalt.
  • Voor bestellingen boven de 60 euro bieden wij gratis verzending aan (alleen voor binnenlandse bestellingen).

3. Verzending naar Internationale Bestemmingen:

  • Wij verzenden wereldwijd, maar de levertijd kan variëren afhankelijk van het land van bestemming.
  • Houd er rekening mee dat bij internationale bestellingen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen kunnen gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en kunnen door de lokale autoriteiten worden geïnd.

4. Verzendbevestiging en Tracking:

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.
  • Als je geen trackinginformatie ontvangt of als er iets mis lijkt te zijn met je verzending, neem dan contact met ons op via info.berzada@gmail.com en wij helpen je graag verder.

5. Verlies of Beschadiging tijdens Verzending:

  • In het geval van verlies of schade aan een pakket tijdens de verzending, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om je te helpen met het indienen van een claim bij de verzendmaatschappij en om een passende oplossing te vinden.

6. Onjuiste of Onvolledige Adresgegevens:

  • Het is belangrijk dat je het juiste afleveradres invoert tijdens het afrekenproces. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die naar een onjuist of incompleet adres zijn verzonden. Controleer daarom altijd goed je adresgegevens voordat je de bestelling plaatst.

7. Vertragingen:

  • Hoewel we ons best doen om je bestelling snel te verzenden, kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals weersomstandigheden, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendmaatschappij.

8. Contact:

  • Heb je vragen over je bestelling of het verzendproces? Neem dan contact met ons op via info.berzada@gmail.com of stuur ons een whatsapp op +31 6 22365844. We staan klaar om je te helpen!